Это — процесс сбора и анализа данных о веб-сайте с целью понимания и оптимизации, а именно:

• Оценка производительности веб-сайта: позволяет понять, как пользователи взаимодействуют с контентом (метрики: количество посещений, продолжительность сеансов, отказы и конверсии).
• Оптимизация контента: помогает выявить популярные страницы и позволяет определить, какие материалы наиболее привлекательны для аудитории, чтобы настроить контент-маркетинг соответствующим образом.
• Улучшение пользовательского опыта: позволяет выявить проблемные места, например, на каком этапе пользователи уходят с сайта или сталкиваются с проблемами во время покупки.
• Оптимизация маркетинговых кампаний: фиксирует источники трафика, конверсионные воронки и ROI (возврат на инвестиции) для различных каналов маркетинга, помогает оценить эффективность маркетинговых кампаний.
• Принятие бизнес-решений: предоставляет данные, как пользователи взаимодействуют с бизнесом в онлайн, что помогает принимать решения.

Веб-аналитика также тесно связана с дизайном и продвижением сайтов. Данные, полученные из аналитики, помогают оптимизировать дизайн сайта для улучшения пользовательского опыта и повышения конверсии.