В нашем первом отчете «Состояние ИИ в маркетинге» 155 опрошенных маркетологов высказали свое мнение о том, как ИИ трансформирует создание контента, рабочие процессы, ключевые показатели эффективности и будущие инвестиции.

Искусственный интеллект внедряется быстро, но это не значит, что он используется эффективно.

Отсутствие в настоящее время четких показателей и данных об использовании ИИ привело к тому, что все действуют вслепую.

Это побудило нас создать наш первый отчет «Состояние ИИ в маркетинге» , чтобы директора по маркетингу и лица, принимающие решения в области маркетинга, могли получить информацию для принятия более обоснованных решений, ориентируясь в быстро меняющихся тенденциях в нашей отрасли.

Мы задали восемь ключевых вопросов о генеративном ИИ в маркетинге ряду лиц, принимающих решения, и руководителей из США.

Мы получили 155 ответов, в основном от старших маркетологов, директоров и руководителей высшего звена, чтобы поделится свежим взглядом на то, как лидеры отрасли воспринимают ИИ и как они используют ИИ прямо сейчас.

В то время как некоторые маркетологи добиваются значительных успехов в повышении эффективности, другие сталкиваются с низким качеством продукции, отсутствием единообразия бренда и правовой неопределенностью.

В нашем техническом документе представлены их ответы, разбитые по пяти основным темам:

• Какие инструменты ИИ наиболее широко используются маркетологами.
• Как маркетологи используют ИИ.
• Результаты, которые они видят.
• Проблемы, с которыми они сталкиваются.
• Куда они планируют инвестировать дальше.

Независимо от того, возглавляете ли вы команду или разрабатываете дорожную карту, этот отчет призван помочь вам оценить вашу стратегию ИИ и принимать уверенные решения, поскольку наша отрасль развивается беспрецедентными темпами.

6 основных выводов отчета

1. ChatGPT в настоящее время доминирует среди инструментов

Более 83% маркетологов заявили, что ChatGPT оказал положительное влияние на их эффективность или результативность.

Но это не единственный игрок: такие инструменты, как Gemini, Perplexity, Claude и Canva AI, также заявляют о себе, и многие маркетологи собирают «стеки» ИИ, которые объединяют различные сильные стороны на разных платформах.

2. Наиболее ощутимое влияние ИИ оказал на контент

Неудивительно, что наибольшее влияние на маркетинг среди наших респондентов пока что оказал контент: 64,5% отметили ценность создания контента, 43,9% – оптимизации контента и 43,9% – генерации идей.

Однако ИИ не заменяет креативность, а дополняет ее. Маркетинговые команды используют инструменты для ускорения, оптимизации и преодоления креативных блоков, а не для замены человеческого понимания.

В отчете также приводятся другие ключевые области, в которых ИИ принес наибольшую пользу опрошенным.

3. Экономия времени оказалась самым значительным улучшением

Большинство респондентов (76,8% ) назвали экономию времени самым большим улучшением после внедрения ИИ.

Чтобы повысить производительность и эффективность, маркетологи возвращают себе рабочие часы, чтобы перераспределить их на более стратегическую работу.

4. Отсутствуют прямые результаты, связанные с рентабельностью инвестиций

Хотя операционная эффективность явно снижается, стратегические показатели, такие как ценность пожизненного клиента, качество лидов и атрибуция, остаются в основном неизменными.

Другими словами, ИИ оптимизирует нашу работу, но не обязательно улучшает то, что мы поставляем, без человеческого контроля и продуманной стратегии.

5. Качество продукции остается главной проблемой

Более половины ( 54,2% ) респондентов назвали неточное, ненадежное или непостоянное качество результатов самым большим ограничением при использовании ИИ в маркетинге.

Это подчеркивает центральную тему: ИИ по-прежнему требует существенного человеческого контроля для создания готового к маркетингу контента.

6. Дезинформация – проблема номер один

Наиболее часто упоминаемой проблемой, связанной с ростом популярности ИИ в маркетинге, была не потеря работы, а риск дезинформации.

62,6 % респондентов отметили дезинформацию, генерируемую ИИ, как главную проблему, что свидетельствует о важности доверия, точности и репутации для контента, созданного с помощью ИИ.

В отчете также освещаются другие проблемные области, в которых маркетологи сталкиваются с ограничениями и неэффективностью.

Дополнительные ключевые выводы в отчете о состоянии ИИ

Лидеры маркетинга планируют инвестировать в эти ключевые области

Опрошенные лица, принимающие решения в области маркетинга, отдают приоритет инвестициям в ИИ, ценность которых уже доказана. В отчете анализируется, какая часть этих инвестиций приходится на аналитику, клиентский опыт, SEO, маркетинговую атрибуцию или производство контента, а также на другие области.

Как руководители маркетинговых отделов реструктурируют свои команды

Результаты отчета также показывают, проводили ли наши респонденты реструктуризацию для внедрения ИИ в своих организациях и каким образом.

Где будет наибольшее влияние в течение следующих нескольких месяцев?

Возможно, самым содержательным разделом стал раздел, в котором респонденты поделились своими мыслями о том, какое наибольшее влияние ИИ окажет на маркетинг в течение следующих 12 месяцев.

Многие ожидают взрывного роста контента, когда рынок будет переполнен материалами, созданными с помощью искусственного интеллекта, что повысит планку оригинальности и качества.

Другие прогнозируют перестройку поисковой отрасли и сокращение ролей, при этом особое внимание будет уделяться тем, кто не принимает ИИ и остается позади.

Но не все прогнозы негативны. Некоторые маркетологи считают, что ИИ уравняет возможности малого бизнеса, расширит доступ к высококачественным инструментам и позволит отдельным людям выполнять работу многих.

Еще больше комментариев и прогнозов вы найдете в полном отчете .

Отчет о состоянии ИИ в маркетинге за 2025 год может помочь пролить свет

Сейчас наступил один из самых сложных периодов в истории нашей отрасли, и руководителям отделов маркетинга приходится принимать непростые решения.

Надеемся, этот документ поможет пролить свет на то, как и куда лидеры могут двигаться вперед.

В отчете вы найдете:

• Реальный взгляд на то, какие инструменты сейчас используют маркетологи и как они их комбинируют.
• Информация о том, какие области маркетинга трансформирует ИИ, а в каких областях он пока не достигает желаемых результатов.
• Четкое представление о будущих инвестициях: от персонализации до отслеживания эффективности.
• Практические рекомендации по эффективной оценке, развертыванию и управлению ИИ.
• Мнения маркетологов, решающих проблемы ИИ.

Загрузите полный отчет по исследованию использования ИИ в маркетинге, чтобы принимать уверенные решения относительно стратегии внедрения ИИ.