Более десяти лет назад я ввёл термин brand SERP – результаты поиска по названию компании или имени. Я называл это «цифровой визиткой», ведь видел, как неаккуратное её оформление способно подорвать доверие и стоить бизнесу репутации и прибыли.
Но времена изменились. Сегодня, в эпоху искусственного интеллекта и разговорных систем – от ChatGPT до Google AI – появился новый, более мощный инструмент: AI-резюме.
В отличие от brand SERP, который показывает, что Google отображает о вас, AI-резюме отражает то, что машины реально понимают о вашем бренде. Это живой, постоянно обновляющийся профиль, формирующий мнение потенциальных клиентов, инвесторов и журналистов. Он становится центральным элементом современной цифровой стратегии бренда.
Главная ошибка: бренд – это не просто навигационный запрос
Многие специалисты по SEO годами допускали одну и ту же ошибку: считали, что поисковый запрос с точным названием бренда – это просто «навигация», а не источник конверсии. Мол, человек уже знает, куда идёт – ему нужно только попасть на сайт.
Я всегда был против этого подхода. Даже в такие моменты пользователь оценивает, сравнивает и проверяет. Brand SERP всегда был связан с деньгами и репутацией.
А сегодня, в эпоху генеративного ИИ, этот спор закрыт окончательно. Мы вступили в эпоху AI Assistive Engine Optimization (AIEO) – оптимизации под помощников на основе ИИ, где всё вращается вокруг бренда.
Ваше AI-резюме – это не просто справка о компании. Это:
- момент истины, определяющий успех или провал сделки;
- интерактивное «разговорное кроличье логово», а не статичный снимок;
- новый фундамент всей цифровой стратегии и главный KPI для топ-менеджмента.
1. Новый «нулевой момент» проверки доверия
Ваше AI-резюме – это актив на самом дне воронки продаж. Его изучают в самый ответственный момент – перед принятием решения. Это новый формат due diligence, или проверки репутации, который выполняют:
- потенциальные клиенты перед подписанием контракта;
- инвесторы перед переводом средств;
- партнёры перед совместным проектом;
- журналисты перед публикацией материала;
- лучшие кандидаты перед тем, как принять предложение о работе.
В этих моментах аудитория не ищет просто сайт – она проводит исследование. И её главный помощник – искусственный интеллект.
2. «Кроличья нора» диалога: больше, чем просто ответ
Ваше AI-резюме – это не статический документ. Это начало разговора. В отличие от brand SERP, который пользователь пролистывает, AI-ответ – это пункт назначения, приглашающий углубиться дальше.
После первого ответа ИИ часто предлагает уточняющие запросы, например:
- «Расскажи подробнее, как компания управляет онлайн-репутацией с помощью ИИ»;
- «Какие стратегии оптимизации brand SERP наиболее эффективны?»;
- «Что известно об авторе книги?»
Каждый из этих вопросов запускает новую цепочку – ИИ погружается глубже в ваш цифровой след, анализируя контент, отзывы, упоминания. Любая неточность или негатив всплывает моментально.
Если раньше brand SERP был фотографией, то AI-резюме – это погружение в ваш бренд-город с экскурсоводом в лице ИИ.
3. Новый фундамент вашей GEO- и цифровой стратегии
Бренд – это центр AI Assistive Engine Optimization. AI-резюме отражает мнение алгоритма о вашей компании. И это не просто машинный расчёт – это синтез восприятия вашего бренда аудиторией и интернетом в целом.
Чтобы бренд стал настоящим активом, AI-резюме должно быть аутентичным. Его нельзя «накрутить» или искусственно создать. Оно должно быть результатом последовательной работы над репутацией, контентом и экспертностью.
Тогда оно становится главным KPI компании – простым, наглядным и честным. А последующие запросы пользователей – это вторичный, «разговорный» KPI, отражающий глубину вовлечения.
От фундамента к KPI: синхронизация бренда, стратегии и бизнеса
AI-резюме объединяет весь бизнес вокруг трёх ключевых целей:
- Это основа стратегии AIEO. Сильное AI-резюме доказывает, что бренд устойчив и последователен.
- Это объединяющий KPI для всей команды. PR, контент и SMM работают над одной целью – формировать позитивный и точный цифровой образ бренда.
- Это защита главного актива компании – её имени. Хорошо выстроенное AI-резюме снижает риски, защищает сделки и предотвращает репутационные кризисы.
Для специалистов по SEO это шанс карьерного роста. Тот, кто управляет этим активом, становится стратегическим советником на уровне руководства. Ведь теперь SEO – не просто про трафик, а про управление восприятием бренда в мире, где решения принимают не только люди, но и машины.
Следующий шаг: картография нового ландшафта
Теперь, когда ясно, что AI-резюме – ваш новый стратегический инструмент, пора изучить территорию. Новая экосистема AI-исследований формируется на трёх уровнях: явном, неявном и фоновом поиске – и именно они определяют, как алгоритмы и люди оценивают бренды в будущем.
Автор: Иван Захаров